anchanny 님의 블로그

청각장애인을 위한 상용화된 음성-텍스트 전환 오류율 비교

2025년 현재, 대한민국의 사업 현장은 이전과는 전혀 다른 언어 환경 속에서 움직이고 있다. 그 이유는 음성-텍스트 전환 기술(STT: Speech-To-Text)의 상용화가 본격화되었기 때문이다. 회의록 작성을 위한 녹취, 고객센터 상담 로그 분석, 유튜브 영상 자막 생성, 실시간 통역까지 음성 데이터를 텍스트로 전환하는 기술은 사업 전반에 깊숙이 침투하고 있는 핵심 자동화 도구로 자리잡았다.과거에는 전문 속기사나 사내 오퍼레이터의 손에 의해 일일이 텍스트화되던 정보가, 이제는 AI 모델 기반 STT 엔진을 통해 실시간으로 변환된다. 특히 한국어의 경우 고유한 어순 구조와 종결어미, 존댓말 체계로 인해 STT 기술 개발이 늦춰졌지만, 2023년 이후 네이버, 카카오, KT, 구글, 아마존 등이 국내 ..

청각장애인 영상회의 플랫폼의 실시간 자막 정확도

영상회의는 이제 단순한 화상통화를 넘어, 업무, 수업, 상담, 협업의 핵심 수단으로 자리 잡았다. 특히 청각장애인이나 외국어 화자, 혹은 소음이 많은 환경에서 근무하는 이들에게 있어 영상회의의 실시간 자막 기능은 단순한 보조기능이 아니라 필수 요소가 되었다. 실시간 자막이란, 영상회의 중 발화자의 음성을 자동으로 텍스트로 변환하여 화면 하단에 띄우는 기술이다. 이 기능은 이해도를 높이고, 회의 내용을 문서화할 수 있는 기반까지 제공한다.2025년 현재, 시장을 대표하는 두 영상회의 플랫폼인 ZOOM과 구글 Meet은 모두 자사의 영상회의 시스템에 AI 기반 실시간 자막 기능을 탑재하고 있다. 그러나 사용자 사이에서는 자막의 정확도, 반응 속도, 한글 최적화 정도에 대한 의견이 엇갈리는 경우가 많다. 실무..

AI 실시간 자막 기술이 청각장애인에게 미치는 영향

청각장애인이란 소리를 인지하거나 이해하는 데 어려움을 겪는 사람을 의미하며, 이는 단순히 청력 손실의 정도에 따라 구분되는 것이 아니라 삶의 모든 영역에서 정보 접근 방식이 달라질 수밖에 없는 조건을 의미한다. 청각장애인이 일상에서 겪는 가장 큰 어려움 중 하나는 바로 실시간 대화나 음성 기반 영상 콘텐츠를 제대로 이해하기 어렵다는 점이다.이전에는 수화통역사, 자막기사, 또는 제한된 영상 콘텐츠의 수동 자막에 의존해야 했다. 그러나 AI 실시간 자막 기술의 발전은 청각장애인의 정보 접근성에 획기적인 전환점을 만들어냈다. 특히, 구글, 마이크로소프트, 네이버 등 글로벌 IT 기업들이 AI 음성 인식 기술을 빠르게 고도화하면서, 일반 대중도 사용할 수 있는 자막 기술이 등장하게 된 것이다.과거에는 청각장애인..