
2025년 현재, 영상 콘텐츠는 교육·오락·소통을 포함한 거의 모든 사회적 활동의 핵심 도구로 기능하고 있다. 그중에서도 스트리밍 플랫폼은 일방적 정보 전달이 아닌, 양방향적 콘텐츠 소비 환경을 제공하며 일상의 대부분을 점유하고 있다. 이처럼 영상 중심의 콘텐츠 소비가 일상화되면서, 모든 사용자에게 동등한 정보 접근성을 보장하는 자막 기능의 중요성은 날로 커지고 있다. 특히 청각장애인, 외국어 화자, 학습 목적의 사용자에게 자막은 단순한 번역기능을 넘어서 필수적인 시청 권리로 간주된다.자막 기능은 더 이상 옵션이 아니다. 자막이 없거나 정확하지 않으면 영상 콘텐츠는 일방적인 정보가 되고, 이는 사회적 배제를 유발할 수 있다. 이에 따라 플랫폼들이 자막 기능을 어떻게 설계하고 제공하는지는 단순한 기술 차원..